为饯别全过程人民民主，北京市大兴区高米店大街政务服务中心依托政务“晓”屋上线“人大代表云坐席”功用已8个月，期间每周三上午9：00—11：00，由本辖区人大代表在“人大代表云坐席”坐值，大众经过“晓屋”小程序预定，并在坐值时刻进入政务“晓屋”与人大代表连线，即可“答疑解惑”或许对大兴区的民生开展提出定见主张。中心自创新建立“人大代表云坐席”以来，为处理广大大众各类“疑难杂症”起到了杰出的实践效果，实践做到了急大众之所急、想大众之所想，进一步提升了广大大众的政务服务就事体会。

  家住高米店大街康盛园小区的杨先生（化名）最近经过积分落户到北京市大兴区，杨先生查询方针给三个孩子上医保才得知，按方针规定，学龄儿童应由校园一致上医保，但罗先生家三个孩子均采纳家庭自主教育，没有承受一致的校园课程教育，因没有学籍，无法在校园上医保。

  传闻高米店大街政务“晓”屋每周三能够预定人大代表“云坐席”，杨先生尝试着在手机上进行了预定，想当面咨询人大代表这个问题。

  轮值的人大代表佟彤连线杨先生后，了解地清清楚楚工作原委，因为这是比较罕见的特殊状况，佟彤与中心工作人员一起将问题向区医保局反映，区医保局担任人员接到诉求后，主张写一份状况阐明书，向市局提交特事特办通道。

  中心工作人员致电杨先生，一字一句辅导杨先生写好状况阐明书，并填好了信息表，收齐了参保所需求的资料，在人大代表佟彤与中心工作人员的一起协作下，顺畅办好了三个孩子的城乡医保，并由康盛园社区政务服务代理员隔天取回交给杨先生，杨先生不必出小区就在最快时刻内拿到了暂时医保卡。

  “我认为最少要一个月，没想到三天就拿到了！这也太快了！咱们的服务真的是太好了，人大代表效坦率高啊！”杨先生特意给中心送来了感谢锦旗。

  家住郁花园三里小区王女士（化名）的公公是是拆迁后搬到该地的安顿户，同期拆迁安顿到双高花园社区的兄弟拿到了900元的一次性自采暖补助，他却没领到，白叟被这样的一个问题困扰已久，常常在家里想念。所以王女士传闻高米店大街政务服务中心推出了“人大代表云坐席”后，便想着帮公公咨询一下这个“难题”。

  王女士经过手机预定，来到了坐落高米店党群服务中心的政务“晓”屋，成功与人大代表“云坐席”进行了连线，她帮公公咨询困扰白叟家已久的“社会化退休人员自采暖补助”问题。人大代表袁志平在接到该连线后，依照《关于发布的告诉》（京政管字〔2006〕22号）、《北京市劳作和社会保证局  北京市财政局关于印发和的告诉》（京劳社办发〔2006〕60号）等方针文件要求对相关联的内容做了解说，并对受理条件、处理时刻、处理地址、申报资料、处理流程等进行了具体阐明，本来是因为王女士的公公所住的郁花园三里小区是会集供暖小区，不符合享用补助方针条件。

  听到“人大代表坐席”对该“难题”做出了具体的解说后，王女士长舒了一口气，并表明：“困扰白叟已久的问题总算处理了，咱们也清清楚楚的知道是什么原因了，也知道该跟白叟怎样解说了，这个‘人大代表坐席’真是太方便了！”

  家住郁花园三里小区的李先生（化名）家有两台家庭用车，可是小区里泊车位严重，只好把车停在小区外的泊车位，可是相应的就产生了较高的泊车费用，一向想咨询一下有没有相应优惠。

  李先生可巧了解到到高米店大街“人大代表云坐席”后，便与人大坐席进行连线，表明：“咱们现在只能在小区外面泊车，离家里也不是很近，每次停完车还得走好一瞬间，不是很便当，但这咱们也了解，究竟的确小区内泊车位没啥闲暇了。在此基础上，咱们家两台车的泊车费用还挺应高的，我看小区外的空置泊车位这么多，就想问问人大代表能不能对咱们业主照料一下，尤其是一个家庭多台车的，能不能给咱们减免点泊车费用？”

  人大代表栗阳在接到咨询后，经过查阅相关文件及时进行了回复：依据北京市交通委员会的泊车办理方针，将有限资源优先、优惠用于保证居住地居民泊车需求，业主名下的车在本小区门口路侧泊车能请求优惠，需求业主到居委会请求。在人大代表栗阳和中心工作人员的辅导下，成功协助李先生请求到了泊车优惠。

  李先生在完结泊车优惠请求后，快乐的表明：“太感谢‘人大代表云坐席’了，也感谢中心工作人员，这么快就帮我请求到了泊车优惠，真是诚心为民办实事啊！”

  民意所向，政之所行。高米店大街政务服务中心依托政务“晓”屋上线“人大代表云坐席”功用以来，深度倾听民声、了解民忧、满意民需，赢得大众广泛赞誉。下一步，高米店大街政务服务中心将加强完善“人大代表云坐席”功用，不断推进政务服务提质增效，以实饯别动饯别人民民主，为首都政务服务开展注入新生机，共绘调和共治新篇章。

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