大家好，我是瑞泰信息-苏伟，本期我们针对医疗大健康行业怎么来实现数字化转型，继续和大家一起来进行探讨
医疗健康行业的数字化转型在近几年也愈演愈烈，数字化技术正在帮助医疗健康服务行业客户，探索新的商业模式，建设自有特色创新型医疗健康服务体系，实现全面的数字化转型。
数字化转型正在慢慢地从“以流程为核心”进入“以数据为核心”的时代，围绕医学数据和医疗实践数据来优化诊疗流程和创新诊疗方法。瑞泰基于Dynamics 365 打造医院信息化架构，支撑医疗过程各场景、各环节、各类角色，保障新兴医疗服务和健康服务、相互连通，完成整个医疗健康过程的闭环。结合瑞泰过往的客户成功案例，我们今天从医药服务、健康服务、创新支付三个创新模式给大家进行分享和交流。
在医疗健康行业的各个产业角色中，医药行业作为诊疗解决方案的提供方，其数字化转型正在从初级阶段向更加深入的方向前进。某医药股份公司，基于Dynamics 365 构建了“以患者为中心”的运营管理模式。
从传统运营模式：通过医生、药房把药卖给患者产生联系。转换成通过数字化渠道与患者建立近距离连接，基于智能设备、诊所、药房等触点进行数据集成，建立完整的客户健康档案，并进行多维度洞察分析，通过标签画像，精准识别客户。同时，持续关注患者的用药过程，为患者提供有价值的用药服务，包含购药提醒、用药提醒、健康讲座、新药推荐等服务，从而提升患者依从性。同时，为提升患者的留存，严谨周到的会员管理、积分管理有效的增强了客户粘度，提升了患者复购率。
随着生活水平和国民素质的提升，花了钱的人自身健康的关注度慢慢的升高。相较于过去生了病才寻医问药，慢慢的变多的人崇尚通过自律的生活来预防疾病的发生。让自己生活更加健康和快乐。
某高端医院，基于Dynamics 365，围绕着健康管理和疾病预防，创新患者会员运营管理模式。从原有的“价差模式”，以疾病为中心，按项目付费，提供非连续性服务，转变成“效差模式”，以健康为中心，按病种/人头付费，专科医务人员在患者完整的数字健康画像的引导下，提供线上线下结合的全生命周期服务。通过更多多元化的健康服务，打造患者“生命全周期、健康全过程”的健康维护体系。同时，通过打造医院集团、医生团体、健康管理师团队的三位一体服务，逐步构建数字化HMO新商业模式，高效的服务患者。
在患者人群增长和医疗通货膨胀等因素的作用下，医疗健康支出日渐增长，成为不可忽视的负担。未解决医疗健康资金的问题，“健康中国2030”规划纲要指出商业健康险是我们国家医疗保障体系的重要补充，希望商保公司能够为未患病人群、慢性病患者等设计更合适的金融支付产品
某高端口腔医疗集团，基于Dynamics 365，围绕着客户口腔健康管理，坚守“预防大于治疗”的口腔理念，通过类保险产品和口腔专科医疗服务相结合，打造“支付+服务”的新闭环模式，让客户看牙更安心、更便捷、更实惠。在支付端，以类保险产品、口腔套餐等为中心，打通HIS、ERP、商城等系统，完成从产品定义、销售、激活、核销使用、财务对账全链路的在线化建设，提升了跨部门协作效率。在服务端，健康管理师在患者完整的数字健康画像的引导下，通过线上线下结合健康活动规划，持续做好客户口腔保健服务任务的跟进，在细节服务的优化中尽显优质体验。即提升了服务执行效率，也提升了客户服务体验。
瑞泰信息基于Dynamics 365 平台，在健康+医疗/养老/物联网/互联网等领域，积极探索创新运营管理机制，逐步扩大服务的宽度与管理的深度，欢迎各位一起讨论。
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